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货物退货时,卖方要求买方同时承担退货运费是否合理?

吴亮律师2025-07-10绍兴市越城区律师

卖方要求买方承担全部运费不一定合理。依据《相关法律规定》,若因卖家过错导致退货,卖家应承担运费。否则,买家仅需承担退货运费,卖家不得额外要求。不及时处理可能导致买家权益受损,影响交易公平。
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视情况而定。若卖家过错,买家应投诉并要求承担运费;若无过错,双方协商分担。具体操作:1.收集证据,如聊天记录、商品图片等;2.与卖家沟通,明确责任;3.根据责任划分,决定运费承担方式;4.如协商不成,可申请平台介入或诉诸法律。
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处理方式有投诉或协商。若卖家存在过错,买家可投诉并要求卖家承担运费;若双方无过错,应协商分担运费。选择时应考虑过错方及交易公平性。

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